看球时遇到的问题，先从这六组答案里找
爱游戏赛场把球迷在手机端最常碰到的状况整理成六组问答，从注册登录、比分页刷新，到联赛检索和小屏阅读设置。多数情况照着答案做两三个动作就能处理完；确实需要人工介入的，翻到最后那组联系客服。
手机端注册与登录
从收到验证码到换设备用同一个账号，这条路上最容易卡住的几步都在这里。
注册要花多久，需要提前准备什么？
手机号在手就行。填号、收验证码、设置密码，全流程平均 40 秒左右完成。
注册完同一个账号可以在网页端、手机端和平板端使用，不需要重复注册。
验证码一直收不到怎么办？
先看短信有没有被归到拦截或垃圾箱，再确认号码位数没错。连续两次没收到，等一分钟重新获取。
还是不行的话，把 Wi-Fi 和移动数据各切换试一次，运营商通道不同，收到速度会有差别。
不注册能不能先看比分？
换了新手机，登录后原来的设置还在吗？
在。标签订阅和关注球队跟着账号走，新设备登录后自动恢复，不用重新挑一遍。
比分页显示与更新时间
比分不动、时间对不上，大多和网络状况及同步节奏有关，不一定是页面出了问题。
比分多久刷新一次？
常规比赛日的更新间隔不超过 30 秒，每个比赛日平均展示 180 场对阵。
页面会同时显示最近一次同步的时间，对照它就知道数据是不是刚到。
为什么我的比分比朋友慢一点？
多半是网络。信号弱的时候，页面会先把比分和球队标签显示出来，近期战绩稍后再补上。
切到稳定网络后下拉刷新一次，通常就和别人对齐了。
页面上两个时间分别是什么？
对阵旁边的是开赛时间，比分块旁边的是最近一次同步的更新时间。
看中场休息或比赛暂停阶段的页面，比分保持不变是正常的，赛程和下一场对阵仍会往前推进。
同一场比赛，不同手机上显示的对阵不一样？
通常是缓存版本不同。清理一次浏览器缓存再打开，页面会重新拉取完整对阵。
确认手机端版本也是 v3.6，旧版本缺少后期的标签与缓存能力。
联赛索引怎么查更快
联赛、赛季、球队拼音首字母，三种入口任选一种，都能翻到想要的那场交锋。
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01
先定联赛
打开索引栏目，从联赛分类里选一项。目前覆盖欧洲五大联赛、中超、亚冠、南美解放者杯等 28 类赛事。
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02
再定赛季或球队
记得年份就按赛季往下翻，收录近 18 个赛季的对阵记录；只记得球队，就用拼音首字母直接定位。
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03
同一页看完交锋
球队确定后，历史交锋按时间排列在同一页，不需要反复返回上一级。
记得球队，但忘了是哪一年交手的
用球队拼音首字母先锁定球队，再逐季往下看，交锋记录按时间排列，翻两屏基本能找到。
索引里的内容多久补一次？
每月新增约 600 条历史交锋归档，当季对阵随比赛进程同步录入。
联赛归档的进度和阶段性整理结果，会写在 趋势观察 里。
确实搜不到某场对阵怎么办？
确认一下联赛名称的写法，有些赛事在站内用的是简称。
仍然找不到，把联赛、赛季和双方球队写清楚发给客服，会有人跟进核对补录。
小屏阅读怎么调更顺手
小屏看球赛比分页把首屏留给了比分、更新时间和球队标签，剩下的可以按自己的习惯微调。
手机上字太小看不清？
比分页针对 5.5 至 7.2 英寸屏幕做过适配，首屏固定保留比分、更新时间和球队标签。
还嫌小的话，在手机浏览器的字号设置里调大一档，比双指缩放整个页面省事，排版也不会散。
横屏看是不是更清楚？
横屏适合浏览多场对阵的列表，竖屏适合盯着单场比分。两种方向都支持，转屏后首屏信息不会丢。
只想看自己关注的球队，怎么设？
在球队标签上开启订阅，比分页会把这几支球队的对阵排在前面。
离线缓存从 v3.6 起和标签订阅一起上线，打开过的比分页在没信号时也能翻。
地铁里没信号还能看吗？
打开过并缓存过的比分页，在无网络时仍可阅读，最新比分要等恢复网络后再同步。
账号安全与个人信息
登录设备、订阅记录和个人信息的处理方式，集中在这一组说明。
联系客服前的四步自查
把这几项确认过，客服通常一次就能给出处理方案。
先花一分钟确认
- 在设置里看一眼版本号，确认手机端已经是 v3.6。
- Wi-Fi 与移动数据各切换一次，排除单条网络的问题。
- 退出后重新进入，或清理一次浏览器缓存再打开。
- 把出问题的页面截图，再记下手机型号、系统版本和大概时间。
把上面那份信息发给我们
注册、比分页显示或索引检索上的问题，都可以通过下面两个渠道反馈，工作日内会有回复。
服务时间：工作日 9:00-18:00
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